Welkom bij Sky Reviews en onze website op http://skyreviews.nl/

(het “Platform”). Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”) vormen een juridische overeenkomst tussen jou en Sky Reviews voor het gebruik van onze review management software en bijbehorende diensten (de “Diensten”). Wij geven jou een licentie om onze Diensten te gebruiken op basis van deze Voorwaarden. Wij verkopen onze Diensten niet aan jou, en wij blijven altijd eigenaar van het Platform.

1. Over ons

Wij zijn Sky Reviews, gevestigd op Zichtenburglaan 31, 2544 EA Den Haag, Nederland (“Sky Reviews”, “wij”, “ons” of “onze”).

Je kunt contact met ons opnemen via info@skyreviews.nl

 of per post via bovenstaand adres.

Deze Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 7 maart 2026 en zijn de huidige geldige versie.

De naam Sky Reviews en alle bijbehorende namen, logo’s, merken, afbeeldingen en teksten zijn eigendom van Sky Reviews en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

2. Toepassing van deze voorwaarden

Deze Voorwaarden gelden voor jouw toegang tot en gebruik van ons Platform en onze Diensten. Door een account aan te maken of gebruik te maken van ons Platform, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Als je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag je ons Platform en onze Diensten niet gebruiken.

Wij mogen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Als wij dat doen, laten wij je dat weten. Als je ons Platform of onze Diensten daarna blijft gebruiken, betekent dat dat je akkoord gaat met de aangepaste Voorwaarden.

3. Account en gebruik

Door een account aan te maken, bevestig je dat:
 je deze Voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat;
 je minimaal 18 jaar oud bent of wettelijk bevoegd bent om deze overeenkomst aan te gaan; en
 alle personen die via jouw account gebruikmaken van onze Diensten zich ook aan deze Voorwaarden houden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Alles wat via jouw account gebeurt, zien wij als jouw verantwoordelijkheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies dat ontstaat door onbevoegd gebruik van jouw account, tenzij dit direct door onze fout is ontstaan.

4. Licentie en gebruiksrecht

Als je je aan deze Voorwaarden houdt, geven wij jou een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om ons Platform en onze Diensten te gebruiken voor jouw eigen bedrijfsdoeleinden.

Je mag ons Platform en onze Diensten niet doorverkopen, verhuren, kopiëren of beschikbaar maken aan anderen, tenzij wij daar vooraf schriftelijk toestemming voor hebben gegeven.

5. Gratis proefperiode

Wij bieden een gratis proefperiode van 14 dagen aan. Tijdens deze proefperiode kun je onze Diensten gratis gebruiken, tenzij anders aangegeven.

De proefperiode eindigt automatisch aan het einde van de 14 dagen, tenzij je eerder een betaald abonnement afsluit. Wij mogen een gratis proefperiode ook eerder beëindigen als daar een geldige reden voor is, bijvoorbeeld bij misbruik van het Platform.

Deze Voorwaarden gelden ook tijdens de gratis proefperiode.

6. Abonnementen, extra credits en betalingen

Voor het gebruik van onze Diensten kan betaling nodig zijn. Sky Reviews werkt met:
abonnementen; en
losse extra credits die apart kunnen worden gekocht.

De prijzen van onze Diensten, abonnementen en credits worden via ons Platform of op een andere duidelijke manier aan jou getoond.

Je bent verplicht om alle bedragen op tijd te betalen. Als je niet op tijd betaalt, mogen wij jouw toegang tot jouw account, het Platform of (een deel van) de Diensten tijdelijk blokkeren of stoppen.

Wij mogen onze prijzen aanpassen. Als het gaat om terugkerende abonnementskosten, laten wij je dit vooraf weten. Als je daarna gebruik blijft maken van het abonnement, betekent dit dat je akkoord gaat met de nieuwe prijs.

Alle betalingen verlopen via door ons aangeboden betaalmethoden, waaronder mogelijk Stripe. Op betalingen via Stripe kunnen ook de voorwaarden van Stripe van toepassing zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, storingen of onderbrekingen bij betaalproviders van derden.

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen exclusief btw of andere belastingen die volgens de wet van toepassing zijn.

7. Geüploade content en gegevens

Als je content, gegevens, reviews, klantinformatie of andere materialen uploadt of invoert op ons Platform, blijf jij daar zelf verantwoordelijk voor.

Je verklaart dat alle gegevens en content die jij via ons Platform gebruikt of uploadt:
 juist zijn voor zover dat redelijkerwijs van jou verwacht mag worden;
 geen inbreuk maken op rechten van anderen;
 voldoen aan de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, waar van toepassing, de Uitvoeringswet AVG (UAVG); en
 gebruikt mogen worden voor de uitvoering van onze Diensten.

Wij gebruiken jouw content en gegevens alleen voor:
 het leveren van onze Diensten;
 het uitvoeren van onze verplichtingen;
 ondersteuning en beheer van jouw account;
 analyse en verbetering van onze Diensten; en
 AI- en machine learning-doeleinden, mits dit op een passende en zorgvuldige manier gebeurt.

Waar redelijk mogelijk zullen wij gegevens die voor analyses of AI worden gebruikt anonimiseren of op een andere passende manier verwerken om privacy te beschermen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van een eigen kopie van de gegevens en content die je uploadt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens, behalve als dit direct het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Wij mogen content verwijderen als wij vinden dat deze in strijd is met de wet, deze Voorwaarden of onze regels voor gebruik.

8. Toegestaan gebruik

Je mag ons Platform alleen gebruiken voor wettige en eerlijke doeleinden. Je mag ons Platform niet gebruiken:
 in strijd met toepasselijke wetten of regels;
 voor fraude of misleiding;
 voor het verspreiden van schadelijke software, virussen of andere gevaarlijke code;
 om zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen, accounts of data;
 om ons Platform, onze servers of onze software te verstoren of te beschadigen;
 om content te plaatsen die beledigend, bedreigend, discriminerend, misleidend of onrechtmatig is.

Je mag ook niet:
 ons Platform of delen daarvan kopiëren, nabouwen of doorverkopen;
 onze software decompileren, reverse-engineeren of proberen de broncode te achterhalen;
 ons Platform scrapen, automatisch uitlezen of op een andere technische manier misbruiken;
 zonder toestemming gebruikmaken van onze naam, huisstijl of materialen.

Wij willen een veilige omgeving bieden voor alle gebruikers. Misbruik, intimidatie, bedreigingen of agressief gedrag richting ons of andere gebruikers wordt niet geaccepteerd. Bij overtreding mogen wij jouw toegang beperken of beëindigen.

9. Diensten van derden

Ons Platform kan gebruikmaken van diensten van derden. In jouw geval kan dat onder andere Stripe zijn voor betalingen.

Voor het gebruik van diensten van derden kunnen extra voorwaarden en privacyregels gelden van die externe partij. Door gebruik te maken van zulke diensten, ga je er ook mee akkoord dat die partij eigen voorwaarden kan hanteren.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, storingen, prijswijzigingen of privacypraktijken van externe partijen, voor zover dit buiten onze redelijke controle valt.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op ons Platform, onze software, onze teksten, ontwerpen, functies, werkwijze, logo’s en andere materialen blijven van Sky Reviews of onze licentiegevers.

Je krijgt alleen een gebruiksrecht zoals beschreven in deze Voorwaarden. Je krijgt geen eigendom van ons Platform of onze software.

Als jij content uploadt naar ons Platform, blijven de rechten op die content van jou of de rechthebbende. Je geeft ons wel een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken voor:
 het leveren van de Diensten;
 klantenservice en ondersteuning;
 interne administratie;
 promotie van onze Diensten, als dat logisch bij de content past; en
 verbetering van het Platform, inclusief analyses en AI-toepassingen.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij doen ons best om ons Platform en onze Diensten beschikbaar en goed werkend te houden. Toch kunnen wij niet garanderen dat het Platform altijd zonder onderbrekingen, fouten of storingen werkt.

Wij mogen onderdelen van het Platform of de Diensten op elk moment wijzigen, verbeteren, tijdelijk uitschakelen of stoppen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onderhoud, updates, technische storingen of wijzigingen, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

12. Technische vereisten

Je bent zelf verantwoordelijk voor de apparatuur, software, internetverbinding en beveiligingsinstellingen die nodig zijn om onze Diensten te gebruiken.

Wij garanderen niet dat ons Platform op elk apparaat, in elke browser of in elke technische omgeving perfect werkt.

13. Beëindiging en opschorting

Wij mogen jouw toegang tot ons Platform of jouw account direct tijdelijk blokkeren of beëindigen als:
 je deze Voorwaarden overtreedt;
 je de Diensten onrechtmatig gebruikt;
 je niet op tijd betaalt;
 er sprake is van fraude, misbruik of een beveiligingsrisico; of
 wij dit redelijkerwijs nodig vinden om ons Platform, andere gebruikers of ons bedrijf te beschermen.

Je kunt jouw account ook zelf beëindigen volgens de mogelijkheden binnen het Platform of door contact met ons op te nemen.

Beëindiging van het account betekent niet automatisch dat openstaande betalingen vervallen. Die blijven gewoon verschuldigd.

14. Garanties

Wij leveren ons Platform en onze Diensten op basis van beschikbaarheid en zoals ze op dat moment zijn.

Wij doen ons best om correcte en bruikbare Diensten te leveren, maar wij geven geen garantie dat:
 het Platform altijd foutloos werkt;
 het Platform altijd beschikbaar is;
 alle informatie altijd volledig of helemaal juist is; of
 het gebruik van onze Diensten altijd een bepaald resultaat oplevert.

Voor zover de wet dit toestaat, sluiten wij alle stilzwijgende garanties uit.

15. Aansprakelijkheid

Jouw gebruik van ons Platform en onze Diensten is voor eigen risico.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor:
 indirecte schade;
 gevolgschade;
 verlies van winst;
 verlies van omzet;
 verlies van klanten;
 reputatieschade;
 verlies van gegevens; of
 gemiste zakelijke kansen.

Als wij toch aansprakelijk zijn voor directe schade, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij in de 12 maanden voorafgaand aan het moment van de schade aan ons hebt betaald voor de betreffende Dienst.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor schade die volgens de wet niet mag worden uitgesloten, zoals schade door opzet, fraude of overlijden of letsel door onze nalatigheid.

16. Vrijwaring

Je vrijwaart Sky Reviews, haar medewerkers, bestuurders, partners en ingeschakelde partijen voor aanspraken van derden die voortkomen uit:
jouw gebruik van het Platform;
jouw overtreding van deze Voorwaarden;
jouw schending van rechten van anderen; of
content of gegevens die jij via het Platform hebt geplaatst of gebruikt.

17. Privacy en cookies

Bij het gebruik van ons Platform kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij volgens ons privacybeleid en cookiebeleid.

Door gebruik te maken van ons Platform erken je dat je deze documenten hebt gelezen voor zover ze van toepassing zijn op jouw gebruik.

18. Overige bepalingen

Als wij een bepaling uit deze Voorwaarden niet direct afdwingen, betekent dat niet dat wij afstand doen van ons recht om dat later alsnog te doen.

Als een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon geldig.

Je mag jouw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen aan iemand anders zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen aan een andere partij, zolang dat jouw rechten niet onredelijk benadeelt.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Sky Reviews over het gebruik van het Platform en de Diensten.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Als er een geschil ontstaat tussen jou en Sky Reviews, zullen we eerst proberen dit samen in goed overleg op te lossen.

Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.